Verkéierbedingungen

THAILANDWEB

GENERAL CONDITIONS OF THE OFFER VUM TOUR OPERATOR THAILANDIAWEB

PREMISE. Konzept VUN TOURISTPAKET

Gitt dat:

1. a) den Organisateur an de Verkeefer vum Tourist Package, un deen de Konsument sech wendt, mussen d'Autorisatioun hunn

administrativ hir Aktivitéiten auszeféieren

1. b) de Konsument huet d'Recht eng Kopie vum Tourist Package Verkafskontrakt (Bong) ze kréien (geméiss Art. 85 vum Cons. Code), wat e wesentlecht Dokument ass fir potenziell Zougang zu de Garantiefonds, deen an der Art bezeechent gëtt. 18 vun dësen allgemenge Kontrakt Konditiounen.

D'Notioun vum "Tourist Package" (Art.84 Cod. Cons.)? déi folgend: D'Touristpakete betreffen Reesen, Vakanzen an "all-inclusive" Circuiten, déi aus der viropgestallter Kombinatioun vun op d'mannst zwee vun den hei ënnendrënner ugewisen Elementer entstinn, verkaaft oder ze verkafen zu engem forfaitaire Präis verkaaft ginn, a méi daueren wéi 24 Stonnen oder Verlängerung fir eng Zäitperiod mat op d'mannst eng Nuecht:

1. a) Transport;
2. b) Ënnerkunft;
3. c) Touristenservicer net Niewebäi zum Transport oder Ënnerkunft (Omissis) .... déi e wesentlechen Deel vum "Tourist Package" ausmaachen.

LEGISLATIV Quellen

De Kaf a Verkaf vun engem Tourist Package, egal ob et Servicer betrëfft, déi am Haus oder am Ausland geliwwert ginn, wäert sinn Regéiert vum Gesetz 27/12/1977 Nr. 1084 vun der Ratifikatioun an der Ausféierung vun der ënnerschriwwener Internationaler Konventioun iwwer de Reesvertrag (CCV).

zu Bréissel den 23.4.1970 wéi zoutreffend wéi och vum Verbrauchergesetz.

OBLIGATORISK INFORMATIOUN - TECHNICAL DATASHEET

1. Technesch Organisatioun Castelli Co Lmt. – 56/9 TAMBON NAI MUANG( SAYAO) THETSABAN MUANG,AMPOR MUANG PHETCHABUN 67000, 56/9, 67000 operéiert duerch d'Websäit www.thailandiaweb.com.
2. Thai Administrativ Autorisatioun Nr. 067551000146. vun 13/06/2008 am Aklang mat de Bestëmmunge vun Regional Law n. 15 vun 30/03/1988.

PRENOTAZIONI

Fir d'Buchung ofzeschléissen, muss de Konsument eng Bezuelung fir de ganze Betrag vum Tourist Package maachen an de Verkeefer informéieren. Vum Moment vum Empfang vun der Bezuelung schafft de Verkeefer un de Buchungen am Zesummenhang mam Reespaket mat Veraarbechtungszäiten déi ofhängeg vun den Ëmstänn variéiere kënnen, awer déi normalerweis 7 Aarbechtsdeeg erfuerderen. Op jidde Fall verpflicht de Verkeefer de Buchungsbong zu Zäit ze liwweren, déi néideg ass fir d'Benotzung vum Reespaket an dofir um Datum virum Depart. Soubal d'Virbereedung vum Package ofgeschloss ass, gëtt de VOUCHER betreffend d'Detailer vum Tourist Package un de Client per E-Mail geschéckt.

De Client muss de Buchungsbong ausdrécken an en als Dokument a Reesreferenz mathuelen. Wéi och ëmmer, och wann deen uewe genannte Bong feelt, sinn d'Reservatiounen, déi do ernimmt sinn, nach voll gülteg.

PRÄIS

D'Präisser vun den Tourist Packagen, déi an dësem Katalog publizéiert ginn, sinn an Euro ausgedréckt a si wéi follegt berechent ginn, wann d'Tariffer am aktuellen Joer a Kraaft sinn.

CONSUMENT ANZEIT

De Konsument kann aus dem Kontrakt zréckzéien, ouni Sanktiounen ze bezuelen, an de folgende Fäll:

– Erhéijung vum Präis, deen am fréiere Art.6 iwwer 10% iwwerschreift;

- bedeitend Ännerung vun engem oder méi Elementer vum Kontrakt objektiv konfiguréierbar als fundamental fir den Zweck vum Tourist Package als Ganzt ze genéissen, betruecht a proposéiert vum Organisateur no der Ofschloss vum Kontrakt selwer awer virum Depart an net vum Konsument akzeptéiert.

An den uewe genannte Fäll huet de Konsument dat alternativ Recht:

– vun engem alternativen Touristepaket ze profitéieren, ouni Präisergänzung oder mat der Remboursement vum Iwwerschwemmungspräis, wann den zweeten Touristepaket e méi niddrege Wäert wéi deen éischten huet;

- fir d'Rückerstattung vun nëmmen den Deel vum scho bezuelte Präis. Dëse Retour muss bannent siwen Aarbechtsdeeg no der Empfang vun der Remboursementsufro gemaach ginn.

De Konsument muss seng Entscheedung (fir d'Ännerung z'akzeptéieren oder zréckzéien) net méi spéit wéi zwee Aarbechtsdeeg aus dem Moment matdeelen, wou hien d'Avis vun der Erhéijung oder der Ännerung krut. Beim Fehlen vun ausdrécklecher Kommunikatioun bannent der genannter Frist, gëtt d'Propositioun vum Organisateur formuléiert als akzeptéiert ugesinn. De Client, deen aus dem Kontrakt virum Depart ausserhalb vun de Fäll, déi an de fréiere Paragrafen vun dësem Artikel opgezielt ass, zréckgezunn ass, gëtt als Strof verrechent, onofhängeg vun der Bezuelung vun der Depot, déi an der Konscht virgesinn ass. 5, 1 Abschnitt, d'Aschreiwungskäschten, d'Versécherungsprimen an déi folgend Prozentzuelen vun der Participatiounskäschte, berechent op Basis vu wéivill Deeg virum Start vun der Rees? d'Annulatioun ass geschitt (d'Berechnung vun de Deeg enthält net déi vum Réckzuch, d'Kommunikatioun vun deem muss een Aarbechtsdag virum Start vun der Rees kritt ginn):

- vum Dag no der Buchung bis 60 Deeg virum Depart 35% *

- vun 59 bis 30 Deeg virum Depart 60%

- vun 29 bis 15 Deeg virum Depart 80%

- vun 14 bis 0 Deeg virum Depart 100%

NB: déi selwecht Zomme musse vun deenen bezuelt ginn, déi wéinst Mangel oder Onregelméissegkeet d'Rees net maache kënnen? vun der néideg perséinlech Dokumenter fir Ausland.

Am Fall vun pre-etabléierten Gruppen, ginn dës Zomme all Kéier ausgemaach wann de Kontrakt ënnerschriwwen ass.

* NB fir Vakanzepäck och Loftflich aus Italien oder fir Touren déi tëscht dem 27. Juli vun all Joer an dem 18. August vun all Joer fortfueren oder mat Départen tëscht dem 20. Dezember vun all Joer an dem 4. Januar vun all Joer Joer, am Fall vum Réckzuch vun de Kontrakt déi ganz Zomm bezuelt wäert verluer ginn, ausser eng Rees Annulatiounspolitik war am Plaz.

MODIFIKASIOUN ODER ANNULERING VUM TOURISTPAKKE VUM DEPARTEUR vum Organisateur.

All bedeitend Ännerunge vum Organisateur, dem Package oder all wesentlech Element dovun? ënnerleien dem Client Akzeptanz no Art.91 vum Code.

Am Fall vun Net-Akzeptanz kann de Konsument d'Rechter ausüben, déi an der Konscht bezeechent gëtt. 7. De Konsument kann d'Rechter hei uewen ausüben, och wann d'Annulatioun ofhänkt vum Versoen, d'Mindestzuel vun de Participanten z'erreechen, déi am Katalog oder am Net-Katalogprogramm virgesi sinn, oder vu Fäll vu Force Majeure an onerwaart Ëmstänn, am Zesummenhang mat der Tourist Package kaaft. Fir Annuléierungen aner wéi déi duerch Force Majeure verursaacht, zoufälleg Ëmstänn an Echec der Minimum Unzuel vun Participanten ze erreechen, wéi och? fir déi aner wéi d'Net-Akzeptanz vum Konsument vun der alternativ Tourisme Pak ugebueden (geméiss der virdrun Art. 7), den Organisateur deen annuléiert (geméiss Art. 33 Bréif E vum Cons. Code), zréck? dem Konsument duebel de Betrag vun him bezuelt a vum Organisateur gesammelt, duerch de Reesagent. D'Zomm, déi rembourséiert gëtt, wäert ni méi wéi duebel d'Quantitéiten iwwerschreiden, déi de Konsument am selwechten Datum am Aklang mat de Bestëmmunge vun der fréierer Art schëlleg wier. 7, 4 Paragraphe wann hien dee war ze annuléieren.

Ännerunge NOM DEPARTUR

Wann den Organisateur nom Depart net fäeg ass, aus iergendengem Grond, ausser engem Fakt fir de Konsument, e wesentleche Bestanddeel vun de Servicer, déi am Kontrakt virgesi sinn, zur Verfügung ze stellen, muss hien alternativ Léisunge virbereeden, ouni Präisergänzunge vum Optraghueler ze bezuelen a wann déi geliwwert Servicer vun engem méi niddrege Wäert sinn wéi déi erwaart, rembourséiert hien an engem Betrag, deen deem Ënnerscheed gläich ass. Wann keng alternativ Léisung méiglech ass, oder d'Léisung, déi vum Organisateur virbereet gëtt, vum Konsument aus seriöen a berechtegte Grënn refuséiert gëtt, gëtt den Organisateur ouni Zousatzpräis, en Transportmëttel entspriechend dem urspréngleche virgesinn fir de Retour op d'Plaz vum Depart oder op eng aner Plaz méiglecherweis ausgemaach, kompatibel mat der Disponibilitéit? vum Gefier a Sëtzer a wäert et rembourséieren? zum Ausmooss vum Ënnerscheed tëscht de Käschte vun den erwaarten Servicer an déi vun de Servicer, déi bis zur Zäit vum fréie Retour duerchgefouert goufen.

SUBSTITUTIONEN

Den zréckzéiende Client kann duerch eng aner Persoun ersat ginn, wann:

1. a) den Organisateur mindestens 4 Aarbechtsdeeg virum Départ schrëftlech informéiert gëtt, gläichzäiteg Kommunikatioun iwwer déi perséinlech Detailer kritt? vum Transfert;
2. b) den Ersatz entsprécht all d'Konditioune fir de Service ze benotzen (Art. 89 vum Cons. Code) a besonnesch d'Ufuerderunge betreffend de Pass,

zu Visaën, Gesondheet Certificaten;

1. c) déi erakommen Persoun rembourséiert den Organisateur all Ausgaben, déi entstane sinn, fir mam Ersatz weiderzegoen, souwäit hien kritt? quantifizéiert virum Transfert.

Den Transfert an den Empfänger sinn och gemeinsam a separat verantwortlech fir d'Bezuelung vum Saldo vum Präis souwéi vun de Betrag, déi am Bréif c) vun dësem Artikel bezeechent ginn. Am Bezuch op e puer Zorte vu Servicer kann et geschéien datt en Drëtt-Partei-Déngschtleeschter d'Ännerung vum Numm vum Transfert net akzeptéiert, och wann et bannent der Frist gemaach gëtt, déi am Punkt a) hei uewen bezeechent gëtt. Den Organisateur ass dofir net verantwortlech fir all Net-Akzeptanz vun der Ännerung vun Drëtt Partei Service Ubidder. Dës Net-Akzeptanz gëtt prompt vum Organisateur un déi interesséiert Parteien virum Depart matgedeelt.

 

Flichte vun Participanten

D'Participanten mussen en individuellen Pass oder en anert Dokument hunn, dat gëlteg ass fir all Länner, déi vun der Route beréiert sinn, wéi och? vun Residenz an Transitstreck Visaën a Gesondheet Certificaten déi néideg sinn. Si mussen och d'Regele vun der normaler Virsiichtegkeet an Diligence respektéieren an déi spezifesch, déi an de Länner vun der Destinatioun vun der Rees a Kraaft sinn, mat all den Informatioune vum Organisateur, souwéi op d'Reglementer an administrativ oder legislativ Bestëmmunge betreffend den Tourist Package. D'Participanten ginn verantwortlech fir all Schued, deen den Organisateur kann leiden wéinst hirem Versoen, d'Obligatiounen ze respektéieren, déi uewen ënnersicht ginn. De Konsument? verlaangt den Organisateur all d'Dokumenter, d'Informatiounen an d'Elementer a sengem Besëtz ze liwweren nëtzlech fir d'Ausübe vun der leschter Subrogatiounsrecht vis-à-vis vun Drëttubidder, déi fir de Schued verantwortlech sinn an ass? verantwortlech vis-à-vis vum Organisateur fir de Schued, deen dem Subrogatiounsrecht verursaacht gëtt. Wäert de Konsument kommunizéieren? och schrëftlech un den Organisateur, beim Buchung, déi besonnesch perséinlech Ufroen, déi Thema vu spezifeschen Accorden iwwer d'Modalitéite kënne sinn? vun der Rees, virausgesat datt hir Ëmsetzung méiglech ass.

HOTEL Klassifikatioun

Gëtt déi offiziell Klassifikatioun vun Hotel Ariichtungen am Katalog oder an aneren Informatiounsmaterial nëmmen op der Basis vun ausdrécklechen a formelle Indikatiounen vun den zoustännegen Autoritéiten? vum Land an deem de Service ass? ausbezuelt. Beim Fehlen vun offiziellen Klassifikatiounen unerkannt vun den zoustännegen ëffentlechen Autoritéiten vun de Länner inklusiv EU Memberen op déi de Service bezitt, reservéiert den Organisateur den

Fakultéit? eng Beschreiwung vun der Ënnerkunftsméiglechkeet am Katalog oder Broschür ze ginn, sou datt eng Evaluatioun an konsequent Akzeptanz vum Konsument erlaabt ass.

Haftung Regime

Den Organisateur ass haftbar fir Schied, deen dem Konsument verursaacht gëtt wéinst dem totalen oder deelweise Versoe vun der Erfëllung vun de kontraktuell verdanken Servicer, egal ob se vun him perséinlech oder vun Drëtt-Partei-Déngschtleeschter duerchgefouert ginn, ausser hien beweist datt d'Evenement aus enger Tatsaach entstanen ass. vum Konsument (inklusiv Initiativen onofhängeg vun der leschter während der Ausféierung vun den touristesche Servicer) oder duerch Ëmstänn, déi net mat der Versuergung vun de Servicer am Kontrakt virgesi sinn, duerch zoufälleg Ëmstänn, duerch Force Majeure oder duerch Ëmstänn, déi den Organisateur selwer net kéint, laut berufflech Diligence, raisonnabel virausgesot oder léisen. De Verkeefer, mat deem d'Buchung vum Touristepaket gemaach gouf, ass op kee Fall haftbar fir d'Verpflichtungen, déi aus der Organisatioun vun der Rees entstinn, mee ass exklusiv verantwortlech fir d'Verpflichtungen, déi aus senger Kapazitéit als Tëschestatioun entstinn an op alle Fall bannent de Grenze fir dës Verantwortung duerch Gesetz oder Konventiounen etabléiert uewen ernimmt.

LIMITE VUN KOMPENSATIOUN

D'Entschiedegung vum Organisateur fir perséinlech Verletzung kann op kee Fall d'Limiten iwwerschreiden, déi vun den internationale Konventioune festgeluegt sinn, zu deenen Italien an d'Europäesch Unioun Partei sinn a Bezuch op d'Servicer, deenen hir Net-Erfëllung zu Haftung gefouert huet. Besonnesch kann d'Entschiedegungslimit op kee Fall de Betrag vun 50.000 Germinal Gold Frang fir perséinlech Verletzung iwwerschreiden, de Betrag vun 2.000 Germinal Gold Frang fir Schued un Eegentum an de Betrag vu 5.000 Germinal Gold Frang fir all weider Schued (Art. 13, n. 2, CCV).

VERPLICHTING ZE ASSISTEIEREN

Den Organisateur ass verlaangt dem Konsument Hëllefsmoossnamen ze liwweren, déi duerch de Critère vun der professioneller Diligence opgezwong ginn, exklusiv a Bezuch op d'Verpflichtungen, déi him duerch Gesetz oder Kontrakt zoustänneg sinn. Den Organisateur an de Verkeefer sinn befreit vun hirer jeweileger Verantwortung (Artikel 14 a 15), wann de Versoen oder falsch Ausféierung vum Kontrakt dem Konsument zouzeschreiwen ass oder vun der onerwaartbarer oder inévitabeler Handlung vun enger Drëttpersoun ofhängeg ass, oder vun enger zoufälleger Ausféierung. Event oder Force Majeure.

KLACHEN AN KLACHTEN

All Versoen an der Ausféierung vum Kontrakt muss vum Konsument ouni Verspéidung contestéiert ginn, sou datt den Organisateur, säi lokale Vertrieder oder de Guide et prompt kënne korrigéieren. De Konsument muss, ënner Strof vun Verëffentlechung, eng Plainte maachen, andeems en e registréierte Bréif mat Empfangserkennung un den Organisateur oder Verkeefer schéckt, net méi spéit wéi zéng Aarbechtsdeeg vum Datum vum Retour op d'Plaz vum Depart.

Versécherung Géint Kënnegung AN REPATRIATION Käschte

Wann net ausdrécklech am Präis abegraff ass, ass et méiglech, an iwwerhaapt ze beroden, speziell Versécherungspolice beim Buchung auszeschléissen géint Käschten déi aus Package Annulatioun, Accidenter a Gepäck entstinn. Et wäert och méiglech sinn en Assistenzvertrag festzestellen, deen d'Repatriatiounskäschte bei Accidenter a Krankheeten deckt. Detailer am Zesummenhang mat Versécherungsprimen an allgemenge Politikbedéngungen ginn op der Säit "Servicer" gewisen.