泰国网
旅行社 THAILANDIAWEB 提供的一般条件
前提。旅游套餐的概念
Premesso车：
- a) 消费者转向的旅游套餐的组织者和销售者必须拥有授权
进行行政活动
- b) 消费者有权获得旅游套餐销售合同（优惠券）的副本（根据《消费者法典》第 85 条），这是获取第 18 条中提到的担保基金的重要文件。一般合同条件中的 XNUMX 条。
“旅游套餐”的概念（Cod. Cons. 第 84 条）？以下内容：旅游套餐涉及旅行、假期和“全包”线路，由至少以下所示的两个要素预先确定的组合产生，以一次性价格出售或要约出售，并且持续时间超过24 小时或延长一段时间（包括至少一晚）：
- a) 运输；
- b) 住宿；
- c) 不属于交通或住宿的旅游服务（省略）……。是“旅游套餐”的重要组成部分。
立法来源
旅游套餐的购买和销售，无论涉及在国内还是国外提供的服务，都将受 27 年 12 月 1977 日法律管辖。第 1084 号批准和执行已签署的有关旅行合同的国际公约 (CCV)。
23.4.1970 年 XNUMX 月 XNUMX 日在布鲁塞尔（适用）以及消费者法典。
强制性信息 – 技术数据表
- 技术组织 Castelli Co. Lmt. – 56/9 TAMBON NAI MUANG( SAYAO) THETSABAN MUANG,AMPOR MUANG PHETCHABUN 67000, 56/9, 67000 通过网站 www.thailandiaweb.com 运营。
- 泰国行政许可号067551000146。日期为 13/06/2008，符合区域法 n. 的规定。 15 年 30 月 03 日第 1988 号。
在线预订
要完成预订，消费者必须支付旅游套餐的全额费用并通知卖家。从收到付款之日起，卖方将开始处理与旅行套餐相关的预订，处理时间可能会根据具体情况而有所不同，但通常需要 7 个工作日。无论如何，卖方承诺在使用旅行套餐所需的时间（即出发前的日期）及时交付预订凭证。套餐准备完成后，与旅游套餐详情相关的优惠券将通过电子邮件发送给客户。
客户必须打印预订凭证并随身携带，作为文件和旅行参考。然而，即使没有上述凭证，其中提到的预订仍然完全有效。
价格
本目录中公布的旅游套餐价格以欧元表示，并根据当年的现行费率计算如下。
消费者提款
在下列情况下，消费者可以解除合同，无需支付违约金：
– 前条第6条中提到的价格上涨超过10%；
– 对合同的一个或多个要素进行重大修改，客观上可配置为享受整个旅游套餐的基本目的，由组织者在合同签订后但在出发前考虑和提出，但未被消费者接受。
在上述情况下，消费者有替代权利：
– 如果第二个旅游套餐的价值低于第一个，则可利用替代旅游套餐，无需补价或退还超额价格；
– 仅退还已支付价格的部分。该退货必须在收到退款请求后七个工作日内进行。
消费者必须在收到增加或变更通知之日起两个工作日内传达其决定（接受变更或撤销）。若在上述期限内未明确沟通，则视为接受主办方提出的提案。除本条前款所列情况外，在出发前退出合同的顾客将被收取违约金，无论是否支付本条规定的押金。 5、第1款、报名费、保险费以及以下百分比的参加费，是根据行程出发前多少天计算的？已发生取消（天数的计算不包括取消的天数，取消的通知必须在行程开始前一个工作日收到）：
– 从预订后次日起至出发前 60 天 35% *
– 出发前 59 至 30 天 60%
– 出发前 29 至 15 天 80%
– 出发前 14 至 0 天 100%
注：因缺少或违规而无法成行的人也必须支付同样的费用吗？出国所需的个人文件。
对于预先成立的团体，这些金额将在每次签订合同时商定。
* 注意，假期套餐还包括从意大利出发的航班，或每年 27 月 18 日至 20 月 4 日之间出发的旅游团，或每年 XNUMX 月 XNUMX 日至每年 XNUMX 月 XNUMX 日之间出发的旅游团，如果从除非制定了旅行取消政策，否则合同中支付的全部金额将丢失。
组织者在出发前修改或取消旅游套餐。
组织者、包装或其任何基本要素有任何重大变化吗？根据《Cons Code》第 91 条，须经客户接受。
如果不接受，消费者将能够行使本领域提及的权利。 7. 即使取消是由于未能达到目录或非目录计划中预见的最低参与者人数，或者是由于与产品相关的不可抗力和不可预见的情况而导致的，消费者也可以行使上述权利。购买了旅游套餐。除不可抗力、意外情况和未达到最低参加人数之外的取消情况，以及？对于那些除了消费者不接受所提供的替代旅游套餐（根据之前的第 7 条）之外的情况，取消的组织者（根据《Cons. Code》第 33 条字母 E）会返回吗？消费者支付的金额和组织者通过旅行社收取的金额双倍。退还的金额绝不会超过消费者在同一天根据现有技术的规定所欠金额的两倍。 7、第4段，如果他是要废除的人。
出发后的变化
如果出发后，组织者发现自己因任何原因无法提供合同中规定的服务的重要组成部分（除针对消费者的特定事实外），则他必须制定替代解决方案，承包商无需支付价格补贴，如果提供的服务价值低于预期，则向其补偿相当于该差额的金额。如果没有可行的替代解决方案，或者主办方准备的解决方案被消费者以严重且正当的理由拒绝，主办方将提供在不支付额外费用的情况下，是否有一种与原计划返回出发地点或可能商定的其他地点相同的交通工具，且符合可用性？车辆和座位的费用会报销吗？预期服务的成本与提前返回之前已提供的服务的成本之间的差异。
协会
退出的客户可以由其他人代替，前提是：
- a) 组织者在出发日期前至少 4 个工作日收到书面通知，同时收到有关个人详细信息的信息？受让人的；
- b) 替代者满足使用该服务的所有条件（《Cons. Code》第 89 条），特别是与护照有关的要求，
签证、健康证明；
- c) 来访者在其收到的范围内向组织者报销因进行更换而产生的所有费用？转移前进行量化。
转让方和受让方还对剩余价款的支付承担连带责任本条c）中提到的金额。对于某些类型的服务，第三方服务提供商可能不接受受让人姓名的变更，即使是在上述 a) 点提到的期限内进行的。因此，主办方对第三方服务提供商不接受修改的情况不承担任何责任。主办方将在出发前及时将不接受的情况通知相关方。
参与者的义务
参与者必须持有对行程所涵盖的所有国家有效的个人护照或其他文件，以及？可能需要的居留和过境签证以及健康证明。他们还必须遵守正常谨慎和勤勉的规则以及旅行目的地国家/地区现行的具体规则，以及组织者向他们提供的所有信息，以及与旅游套餐有关的法规和行政或立法规定。参赛者应对主办方因未能遵守上述义务而可能遭受的所有损失负责。消费者？要求向组织者提供其所掌握的所有文件、信息和元素，有助于组织者向对损害负责的第三方行使代位权，并且是？造成代位权损害的，向主办方负责。消费者会沟通吗？还可以在预订时以书面形式向组织者提出具体的个人要求，这些要求可能是有关方式的具体协议的主题？旅行的计划，前提是其实施是可能的。
酒店等级
目录或其他信息材料中提供的酒店设施的官方分类是否仅基于主管当局的明确和正式指示？服务所在国家/地区？已支付。如果没有服务所涉及的国家（包括欧盟成员国）主管公共当局认可的官方分类，主办方保留
学院？在目录或小册子中提供住宿设施的描述，以便消费者进行评估并随后接受。
责任制度
主办方应对因全部或部分未能履行合同规定的服务而给消费者造成的损害承担责任，无论这些服务是由主办方亲自执行还是由第三方服务提供商执行，除非主办方证明该事件是由事实引起的消费者的行为（包括消费者在执行旅游服务过程中独立采取的主动行动）或与合同规定的服务无关的情况、偶然情况、不可抗力或组织者本人的情况不能够根据职业勤勉合理地预见或解决。预订旅游套餐的卖方在任何情况下均不对因组织旅行而产生的义务承担责任，但仅对因其作为中间人的身份而产生的义务负责，并且在任何情况下均在规定的责任范围内根据上述法律或公约。
赔偿限额
在任何情况下，组织者对人身伤害的赔偿不得超过意大利和欧盟加入的国际公约中针对未履行服务而产生责任的规定的限额。特别是，在任何情况下，人身伤害赔偿限额不得超过 50.000 萌芽金法郎，财产损失不得超过 2.000 萌芽金法郎，任何进一步损害不得超过 5.000 萌芽金法郎（第 13 条， n.2，CCV）。
协助的义务
主办方必须仅根据法律或合同规定的义务，按照专业勤勉标准向消费者提供援助措施。当合同的失败或不正确执行是由于消费者的原因、第三方不可预见或不可避免的行为或偶然因素导致的，组织者和销售者免除各自的责任（第 14 条和第 15 条）。事件或不可抗力。
投诉和投诉
任何未能履行合同的情况，消费者必须立即提出异议，以便组织者、其当地代表或导游能够及时补救。消费者必须在返回出发地之日起 10 个工作日内，通过向组织者或卖家发送附有回执的挂号信来提出投诉，否则将受到没收处罚。
取消预订和遣返费用保险
如果价格中未明确包含，则可以在预订时购买特殊保险，以应对因包裹取消、事故和行李而产生的费用。还可以签订一份援助合同，涵盖发生事故和疾病时的遣返费用。有关保险费和一般保单条件的详细信息显示在“服务”页面上。